A térség polgármestereinek helyzetjelentése vízóra-ügyben

Érd Megyei Jogú Város külön felkért egy bíróságoknak is dolgozó igazságügyi szakértőt, hogy jelen legyen a vízórák bevizsgálásánál, átnézze az ÉTV adatait. A felkért víztechnológiai szakmérnök a vízműnél zajló vizsgálattal egyidőben maga is vizsgálódott, mi lehet az oka a térség településeiről érkezett, a fogyasztás megugrásáról szóló lakossági-fogyasztói panaszoknak.

 

A polgármestertársakkal teljes egyetértésben úgy döntöttünk: nyilvánosságra hozunk minden jelentést, minden adatot, minden vizsgálati eredményt, illetve azt kértük az ÉTV-től, hogy maga is tegyen így. Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. oldalán találják a vízórák hatósági laborvizsgálatáról, illetve a társaságnál lefolytatott belső vizsgálatról szóló jelentést https://www.erdivizmuvek.hu/.../%C3%89TV_Bels%C5%91...,

az érdi önkormányzat honlapján pedig az igazságügyi szakértő tanulmányát https://www.erd.hu/.../vizora-ugy-igazsagugyi-szakertoi...

 

Az önkormányzatokhoz beérkezett több száz különféle panasz, illetve a herceghalmi szokásos éves közmeghallgatáson megfogalmazott lakossági észrevételek alapján a polgármestereket is meglepte a vizsgálatok eredménye. Hiszen a lakosok közül sokan állították: jóval kevesebb vizet fogyasztanak, mint pár éve, sok családban még csökkent is az egy háztartásban élők száma. Volt olyan is, hogy annak ellenére nőtt a vízvétel, hogy a bejelentők szerint az ingatlant nem lakják folyamatosan.

 

Úgy tűnik, az összes vizsgálat egy irányba mutat. A kormány 2016-os rendelete nyomán a korábbi 4 év helyett 8 évente kötelező a vízműnek a vízórákat cserélni. Ám a laboreredmények azt mutatják, hogy 6-8 év után ezek a régi török vízórák már pontatlanok, olykor 30-40 százalékkal is kevesebbet mérnek. A hatósági vizsgálatok szerint az új olaszok viszont pontosak, az ÉTV szakemberei szerint ezért van az, hogy a 2023-2024-ben végzett cserék után helyreállt a mérés pontossága, amit a lakosság sokszor fogyasztásnövekedésnek lát a korábbi vízórák rossz adataihoz és az ezek alapján kiküldött számlákhoz képest.

A térség polgármesterei ugyanakkor nem vízügyi vagy áramlástechnikai szakemberek. Mivel a közzétett jelentések hivatalos, hatósági laborvizsgálatokon alapulnak, amiket kormányhivatalok égisze alatt, akkreditált szakemberek végezték – nem egy esetben a panaszos jelenlétében –, így eddig senki nem is tudta megcáfolni azok eredményeit. Akárhány óra ment vizsgálatra, mindig ugyanaz lett a vége.

 

Természetesen mi, polgármesterek ezzel továbbra sem tekintjük lezártnak az ügyet.

Éppen ezért közösen az alábbi javaslatokkal élünk a lakosság és az ÉTV felé:

 

1. Egymillió forintos jutalmat ajánlunk fel annak, aki szakmailag megdönti a jelentésben foglaltakat, rendszerszinten cáfolja a közzétett megállapításokat a számlákon megjelenő fogyasztásnövekedés okairól. A szakanyagot szeptember 30-ig lehet benyújtani a járás központi településén, az érdi önkormányzatnál személyesen (2030 Érd, Alsó utca 1.), postán (2031 Érd, Pf.: 31 – „vízóra” jeligével) vagy e-mailben (vízora@erd.hu).

 

2. Az ÉTV-től pedig azt kérjük, hogy az újonnan beszerzett ultrahangos kontrollmérővel folytassák a panaszok kivizsgálását az egész térségben. Ahol komoly eltérés van, vigyék hatósági laborba az órákat (a vizsgálat menetrendjéről, a jogszabályi előírásokról részletesen olvashatnak a jelentésekben, vagy az ÉTV honlapján). Ha az órák elbuknak a teszten, akkor cseréljék le őket és amennyiben a fogyasztónak indokolatlanul mértek plusz fogyasztást, az ÉTV írja jóvá az összeget úgy a víz-, mint a csatornaszámlán.

 

3. Ahogy az igazságügyi szakértő is javasolta: az új órák felszerelésekor minden fogyasztónál szereljenek be visszacsapószelepet. A biztonság kedvéért, mert a laborvizsgálatok nem támasztják alá, hogy ennek hiánya okozná a mért fogyasztásnövekedést.

 

4. A kiszámlázott vízmennyiség alapján az ÉTV-nek az évek alatt fel kellett volna tűnjön, hogy a régi török órák egyre pontatlanabbul mérnek. Ez alapján intézkedniük kellett volna, előbbre hozhatták volna az vízóracseréket. A polgármesterek határozott álláspontja szerint ki kell vizsgálni, miért nem történt megfelelő intézkedés a veszteség kezelésére. Sajnos az ÉTV jelentése erre vonatkozóan meglátásunk szerint nem tartalmaz megnyugtató választ.

 

Mindenkitől elnézést kérünk, hogy ilyen hosszú időt vettek igénybe az eddigi ellenőrzések, de mivel mi sem akartunk hinni a szemünknek, és minket is alaposan megleptek a vizsgálatok befolyó eredményei, igyekeztünk újra és újra tovább menni, még „mélyebbre ásni”, és minden körülményt feltárni, minden nyomot megvizsgálni:

- közel 160 óra lett bevizsgálva (ebből 50 teljesen új vízóra frissen kivéve a dobozából; 54 új, de már felszerelt, majd leszerelt óra; 51 régi, 7-8 éves óra);

- a vizsgálatok 5 különböző hatósági laborban (Székesfehérvár, Vác, Kecskemét, Szeged, Budapest) zajlottak;

- az ÉTV ügyfélszolgálata több mint 1500 lakossági panasznak járt utána november óta;

- az ÉTV és az igazságügyi szakértő megnézte azt is, van-e hatása a nyomásingadozásnak, a visszacsapószelepnek stb.;

- át lett világítva az órák közbeszerzési eljárása, a hitelesítési certifikáció eljárásrendje;

- az igazságügyi szakértőn felül külön bevontunk érdi szakembereket a vizsgálati eredmények vizsgálatára;

- az ÉTV taggyűlése (a polgármesterek) és felügyelőbizottsága többször elemezte, értékelte a jelentéseket, kiegészítéseket, újabb vizsgálatokat kértünk;

- az ÉTV eddig több mint 110 darab ellenőrző vizsgálatot folytatott le a helyszínen a fogyasztóknál az újonnan beszerzett ultrahangos kontrollmérővel.

 

Ugyanakkor a fogyasztási adatok pontos kiértékelése érdekében javasolt a vízóraállás kéthavi, ÉTV számára történő diktálása (e-mail vagy telefon), mert így nyomon lehet követni a fogyasztás alakulását. Ennek köszönhetően, ha szükséges, rögtön – nem az éves elszámolószámla megérkezésekor – ki lehet vizsgálni, ha a számlán kiugró változást tapasztalnak.

 

2025. május 7.